db75 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে db75 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
১ ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") db75 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বিবরণ করে। db75 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
db75-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।
সংক্ষিপ্তসার: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অধিকার সর্বদা আপনার কাছে রয়েছে।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
db75 আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
ক) পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
খ) আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank ইত্যাদি)।
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রম।
গ) প্রযুক্তিগত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন।
- ভূ-অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
ঘ) যোগাযোগ তথ্য
- লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড।
- অভিযোগ, মন্তব্য ও পর্যালোচনার তথ্য।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
db75 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তি পালন |
| KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তি পালন |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | চুক্তি পালন |
| ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা | সম্মতি ও বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার ও বোনাস পাঠানো | সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বৈধ স্বার্থ |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বৈধ স্বার্থ |
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
db75 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে উন্নতি করার জন্য।
- মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
db75 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
✅ নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: db75 আপনার সমস্ত সংযোগ ও তথ্য ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে — ব্যাংক-মানের সুরক্ষা প্রযুক্তি।
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পর্যালোচনা।
- ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ মাস্ক করা থাকে।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি, কিন্তু অননুমোদিত প্রবেশের সম্পূর্ণ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
db75 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরও ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সম্পন্ন হওয়ার তারিখ থেকে ৭ বছর।
- KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
- যোগাযোগ রেকর্ড: তারিখ থেকে ৩ বছর।
- প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
- মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময়ের বাইরেও কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৮ আপনার তথ্য অধিকার
db75 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে এবং সম্মান করে:
প্রবেশের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তা কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ এবং সরাসরি বিপণনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ ব্যাখ্যা করা হবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
db75 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
- KYC দলিলের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে অভিভাবক জানালে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
- নাবালকের নামে কোনো অ্যাকাউন্ট সক্রিয় পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
db75 একটি আন্তর্জাতিক অফশোর প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
- প্রাপক দেশ বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
- তথ্য স্থানান্তর চুক্তি ও সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
- আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।
১১ নীতি পরিবর্তন
db75 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখ আপডেট করব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে।
- সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে; তথ্য অধিকার অনুরোধের জন্য ৩০ দিন।
- সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় db75
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — আমরা কার্যকর পদক্ষেপ নিই।
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেবায় যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, আমরাও সেটি ব্যবহার করি।
তথ্য বিক্রি নেই
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এটি আমাদের মৌলিক নীতি।
স্বচ্ছ ব্যবহার
আপনার তথ্য কেন, কীভাবে ও কতদিন ব্যবহার করা হয় — সবকিছু এই দলিলে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
নাবালক সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কঠোর বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা বলবৎ।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন অথবা সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য FAQ পেজটি দেখুন।